DENORMANDIE : Une entreprise familiale

Découvrez l’histoire et le savoir-faire DENORMANDIE, implanté depuis 1972 en Boischaut-Sud du département de l’Indre (36) dans le secteur de La Châtre.

L’entreprise DENORMANDIE s’attache à faire une horticulture raisonnée, à l’écoute de l’environnement et utilisant le moins de traitements possibles, elle s’appuie sur le métier et les compétences de son personnel pour assurer un service de grande qualité.

L'historique

1972

Hubert et Marie-Claire DENORMANDIE se sont installés à La Grange-l’Abbé, commune de Fougerolles, pour élever des vaches, des chèvres, et vendre des produits laitiers

1980

Cette activité agricole, reprise par deux de leurs cinq enfants, Bertrand et Frédéric, a progressivement été remplacée par la production de fleurs et de plants, lancée par Arnaud, diplômé en horticulture

1990

Ouverture d’un premier magasin fleuriste à Neuvy-Saint-Sépulchre

1992

Ouverture d’un deuxième magasin fleuriste à La Châtre

2000

L’entreprise a repris la jardinerie à La Châtre, route de Montluçon, sous l’enseigne Delbard

Aujourd’hui

La société compte une quarantaine de salariés répartis sur les 4 magasins

L'enseigne Delbard

Fondée en 1935, l’entreprise Delbard est mondialement reconnue et compte parmi les grands du monde du végétal, Delbard est une grande marque nationale et internationale qui réinvente vos jardins et vos vergers pour le plus grand plaisir de tous.

Nalod’s est une centrale de services pour jardineries indépendantes qui s’ancre autour de 3 mots clés : Proximité, Conseil et Services Clients.

La proximité

La proximité est son engagement prioritaire car il est important de partager avec les magasins la compétence et les rapports simples, basés sur les fondamentaux du métier : la légitimité de la production végétale et la place centrale du consommateur dans les actions.

Le conseil

 

Le conseil est le leitmotiv permanent car la centrale attache une grande importance à la formation et à la reconnaissance permanente du personnel, à la création permanente d’évènementiels en magasins et au rapport privilégié avec les clients.

 

Le service clients

Enfin le service clients : Il est proposé des services durables et de qualité (plans de jardins avec le concept Espace Jardin, stages, conseils…) pour partager le savoir-faire du végétal. La centrale développe l’innovation continue pour surprendre les clients par des produits et des services nouveaux, des exclusivités, des sélections régionales pertinentes…

Nalod’s a investi dans la marque Delbard car elle partage le même fil conducteur : proposer des produits de qualité pour démontrer son savoir-faire végétal.

Nos engagements

Chez DENORMANDIE, voici nos engagements quotidien, parce que chez nous, c’est bien plus que du jardin !

L'écoute clients

Elle s’exprime par :

  • Être à l’écoute de nos clients
  • Les conseiller et les guider dans leurs choix
  • Leur apporter une totale satisfaction

la proximité

Elle s’exprime par :

  • La compétence professionnelle de nos équipes et des rapports simples basés sur la confiance avec nos clients
  • Une parfaite connaissance de nos produits
  • Une analyse des besoins de nos clients pour toujours mieux les servir

le conseil

Il s’exprime par :

  • Une écoute de nos clients
  • La création d’événementiels en magasin sur des thématiques spécifiques (fête de la pomme, fête des mères…)
  • Un rapport privilégié instauré avec nos clients grâce à des actions « d’invitations personnelles » par l’intermédiaire de notre programme de fidélité

le service client

Il s’exprime par :

  • La proposition de services durables (plans de jardins, stages conseil…) pour enrichir intellectuellement nos consommateurs de notre savoir végétal
  • Une qualité de produits 100% assurée car chaque produit proposé dans nos jardineries doit être à la hauteur de la qualité du végétal
  • L’innovation à chaque instant pour surprendre nos clients grâce à des nouveautés produits, des exclusivités, des services clients, des sélections régionales pertinentes…

Nos Partenaires

DENORMANDIE est très attaché à ses fournisseurs ainsi qu’à la qualité des produits.

C’est pourquoi, nous avons noué depuis de nombreuses années, des liens forts avec des entreprises respectueuses de ce principe.
Ces partenaires proposent des produits qualitatifs, dans le respect de la production et de l’environnement.

Ils sont à l’écoute des attentes de notre entreprise pour toujours mieux satisfaire les attentes de nos clients.

delbard

Delbard, fondée en 1935, est mondialement reconnue et compte parmi les grands du monde du végétal, grande marque nationale et internationale qui réinvente vos jardins et vos vergers pour le plus grand plaisir de tous.

Florajet est le 1er réseau de livraison de fleurs en France depuis 1992 avec son réseau d’artisans fleuristes certifiés offrant un service de livraison express en France et à l’international.

Interflora est un réseau de livraison de fleurs en France depuis 1946 avec son réseau d’artisans fleuristes certifiés offrant un service de livraison express en France et à l’international.

Toute l’année, les artisans fleuristes 123fleurs réalisent et livrent, partout en France, des bouquets de fleurs et plantes de saison

pro peche

Concept Pro Pêche est un réseau de plus de 100 magasins de pêche et chasse indépendants répartis à travers la France. Il est l’émanation des magasins de pêche AVENIR PECHE & ESPACE MITCHELL.

Mr Jardinage votre expert en matériel de jardin, vous accompagne dans le choix et dans l’utilisation de votre matériel.

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